سياسات الطلب و الاستبدال و الاسترجاع

 بناءً على ما اصدرته ( وزارة التجارة) حول منتجات التفصيل و تنص على ان المنتج الذي يتم تفصيله

بناء على طلب العميل لا يستبدل ولا يسترجع الا بحالات معينة يتم استرجاع المنتج ،

لذا نأكد على ضرروة اختيار المقاس المناسب و مراجعة السياسات قبل إتمام الطلب.

• الحالات المعينة التي يتم فيها استرجاع المنتج

1- ان يكون هناك عيب واضح بالمنتج من طرفنا . 

2- على العميل إبلاغنا بعيوب المنتج فور استلام الطلب و بمدة لا تتجاوز 24 ساعة 

3- يتم وصف عيوب المنتج و إرفاق الصور بالتواصل على واتساب خدمة عملاء عبايات فهيده

4- يُشترط أن يتم طلب الاسترجاع وتسليمها لشركة الشحن خلال مدة أقصاها ثلاثة أيام عمل من تاريخ الاستلام، ويُعتبر طلب الاسترجاع لاغيًا بعد انقضاء هذه المدة

966557976632

ويستثنى

-الخيوط جزء لا يتجزء من العبايه قصها وعدم سحبها .

- استرجاع المبالغ ٣ ايام الى ١٤ يوم بعد استلام القطعه و التأكد على سلامتها .